유료서비스 및 환불정책

① 회사는 다음과 같은 형태의 유료서비스를 제공할 수 있습니다.

1. 구독형 유료서비스
   월간, 연간 등 일정 주기로 자동 결제되며, 이용기간 동안 프리미엄 기능을 제공받는 서비스
2. 기간제 유료서비스
   일정 기간 동안 프리미엄 기능을 이용할 수 있도록 1회 결제하는 서비스
3. 기타 유료 기능
   회사가 별도로 정하는 개별 유료 기능, 추가 저장공간, 데이터 내보내기, 고급 분석 등 별도 비용이 발생하는 서비스

② 유료서비스로 제공되는 프리미엄 기능에는 상세 테이스팅 기록, 고급 통계 및 취향 비교 분석, 장기간 통계 조회, 사진 첨부 및 보관, 향미 단어 추천, 데이터 내보내기 등이 포함될 수 있습니다.

③ 각 유료서비스의 구체적인 명칭, 제공 범위, 이용기간, 가격, 결제 방식은 서비스 내 결제 화면에 표시됩니다.

④ 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 유료서비스의 종류, 제공 범위, 이용요금 등을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 불리한 변경이 있는 경우 회사는 사전에 고지합니다.

① 유료서비스의 이용요금은 서비스 내 결제 화면에 표시된 금액을 기준으로 합니다.

② 이용자는 회사가 제공하는 결제수단 중 하나를 선택하여 유료서비스를 결제할 수 있습니다.

1. Google Play, Apple App Store 등 앱마켓 인앱결제
2. 신용카드 또는 체크카드
3. 간편결제
4. 회사가 연동한 결제대행사(PG)가 제공하는 결제수단
5. 기타 회사가 제공하는 결제수단

③ 결제수단, 앱마켓 정책, 결제대행사 정책, 환율, 세금, 수수료 등에 따라 실제 청구 금액 또는 통화가 서비스 내 표시 금액과 다를 수 있습니다.

④ 결제 과정에서 발생하는 결제 승인, 청구, 취소, 환불 처리 등은 이용자가 선택한 결제수단, 앱마켓 또는 결제대행사의 정책과 절차에 따를 수 있습니다.

① 구독형 유료서비스는 이용자가 해지하지 않는 한 이용기간 만료 시 동일한 조건으로 자동 갱신되며, 등록된 결제수단으로 자동 결제될 수 있습니다.

② 이용자는 다음 결제 예정일 이전에 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.

③ 구독을 해지하더라도 이미 결제된 이용기간 동안에는 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단됩니다.

④ 앱마켓 인앱결제를 통해 가입한 구독의 해지 및 자동갱신 관리는 해당 앱마켓의 구독 관리 화면에서 진행해야 합니다.

⑤ 회사는 이용요금, 제공 조건 또는 자동갱신 조건이 변경되는 경우 자동갱신 이전에 이용자에게 고지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 회사는 이용자가 변경 내용에 동의하거나 구독을 해지할 수 있도록 사전에 안내합니다.

① 이용자는 관련 법령에 따라 결제일 또는 유료서비스 이용이 가능해진 날부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.

② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자가 유료서비스 이용을 시작한 경우
2. 이용자가 프리미엄 기능, 고급 통계, 데이터 내보내기 등 유료 기능을 사용한 경우
3. 이용자의 사용으로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 디지털 콘텐츠 또는 온라인 서비스의 제공이 개시된 경우로서 회사가 관련 법령에 따라 청약철회 제한 사실을 사전에 고지하고 동의를 받은 경우
5. 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우

③ 회사는 청약철회가 제한되는 유료서비스의 경우 결제 전 화면에서 그 사실을 명확히 표시하거나 이용자의 동의를 받는 등 관련 법령에 따른 조치를 취합니다.

④ 회사가 제3항의 조치를 취하지 않은 경우, 이용자의 청약철회는 제한되지 않을 수 있습니다.

⑤ 이용자의 단순 변심에 의한 청약철회라도 유료서비스 제공이 시작되지 않았고 결제일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내인 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

① 이용 개시 전 환불
결제 후 유료서비스를 사용하지 않은 상태에서 결제일 또는 유료서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 환불을 요청하는 경우 전액 환불됩니다.

② 구독형 유료서비스의 해지
이용자가 구독을 해지하는 경우, 이미 결제된 이용기간 동안에는 유료서비스를 계속 이용할 수 있으며 다음 결제 주기부터 자동결제가 중단됩니다. 이 경우 별도의 환불은 발생하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

③ 구독형 유료서비스의 중도 환불
이용자가 즉시 이용종료 및 환불을 요청하고 회사가 환불 사유를 인정하는 경우, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액을 제외한 잔여 이용기간분을 기준으로 환불될 수 있습니다. 이 경우 환불 금액은 결제수단, 앱마켓, 결제대행사 정책 및 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

④ 기간제 유료서비스의 환불
기간제 유료서비스는 이용 개시 전에는 제1항에 따라 환불되며, 이용 개시 후에는 이미 이용한 기간 또는 사용한 기능에 해당하는 금액을 제외한 잔여 금액을 기준으로 환불될 수 있습니다.

⑤ 무료체험, 할인 및 프로모션 결제
무료체험, 할인, 쿠폰, 프로모션 가격이 적용된 유료서비스의 환불 금액은 해당 혜택의 조건, 실제 결제 금액, 이용기간 및 관련 정책에 따라 산정됩니다.

⑥ 회사 귀책사유로 인한 환불
회사의 귀책사유로 유료서비스가 정상적으로 제공되지 않았거나, 중복결제, 오결제, 과오금이 발생한 경우 회사는 확인 후 전액 환불 또는 필요한 조치를 진행합니다.

⑦ 환불 금액 산정
환불 금액 산정 시 1일 미만의 이용은 1일로 산정할 수 있으며, 구체적인 환불 금액은 실제 결제금액, 이용기간, 사용 여부, 결제수단 및 관련 법령을 기준으로 산정합니다.

① 이용자는 서비스 내 문의 기능 또는 고객지원 이메일을 통해 환불을 신청할 수 있습니다.

결제·환불 문의: support@brewgi.com

② 환불 신청 시 회사는 환불 처리를 위하여 다음 정보를 확인할 수 있습니다.

1. 결제 계정
2. 결제일
3. 결제수단
4. 결제 상품
5. 결제 금액
6. 환불 사유
7. 거래 식별값 또는 주문번호
8. 기타 환불 처리에 필요한 정보

③ 회사는 환불 신청을 받은 후 환불 가능 여부와 환불 금액을 확인하여 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리를 진행합니다. 다만, 결제수단, 결제대행사, 앱마켓의 정산 절차에 따라 실제 환불 완료까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

④ 환불은 원칙적으로 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 진행됩니다. 동일한 결제수단으로 환불이 불가능한 경우 회사는 이용자와 협의하여 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.

⑤ 환불 신청 내용이 불명확하거나 결제 내역 확인이 어려운 경우 회사는 이용자에게 추가 정보를 요청할 수 있으며, 이 경우 처리 기간이 연장될 수 있습니다.

① Google Play 또는 Apple App Store 등 앱마켓의 인앱결제를 통해 결제한 경우, 결제 취소, 청약철회, 환불, 구독 해지는 해당 앱마켓의 정책 및 절차가 우선 적용될 수 있습니다.

② 앱마켓 인앱결제의 환불 신청은 해당 앱마켓의 환불 신청 절차를 통해 진행해야 할 수 있습니다.

③ 회사는 앱마켓의 정책과 권한 범위 내에서 이용자의 환불 처리를 지원할 수 있습니다.

④ 앱마켓의 환불 가능 여부, 환불 금액, 환불 처리 기간은 각 앱마켓 사업자의 정책에 따라 결정될 수 있으며, 회사의 환불 기준과 다를 수 있습니다.

① 만 19세 미만 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.

② 다만, 미성년자가 법정대리인의 동의가 있는 것처럼 믿게 하였거나, 성년자로 신뢰할 만한 사유가 있는 경우 등 관련 법령에서 정한 예외에 해당하는 경우에는 결제 취소가 제한될 수 있습니다.

③ 회사는 미성년자 결제 취소 요청이 있는 경우 결제 내역, 이용 내역, 법정대리인 여부 등을 확인하기 위하여 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

① 회사의 귀책사유로 중복결제, 오결제, 과오금이 발생한 경우 회사는 이를 확인하여 전액 환불하거나 필요한 조치를 진행합니다.

② 이용자의 결제와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.

③ 협의가 이루어지지 않는 경우 관련 법령 및 콘텐츠이용자보호지침 등 소비자 보호 기준에 따라 처리합니다.

④ 이용자는 소비자분쟁과 관련하여 한국소비자원, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

① 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 정책을 변경할 수 있습니다.

② 회사가 정책을 변경하는 경우 적용일자, 변경내용 및 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 기타 적절한 방법으로 고지합니다.

③ 이용자에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 고지합니다.

④ 변경 전에 이미 결제된 유료서비스에 대해서는 결제 당시의 정책이 적용됩니다. 다만, 변경된 정책이 이용자에게 더 유리한 경우에는 변경된 정책을 적용할 수 있습니다.